萨诺科技隐私政策

概述

欢迎您使用萨诺科技-全犀。为保障您的相关权利，《萨诺科技隐私政策》（下称“本隐私政策”）将向您说明，在您访问或使用本平台时，我们如何处理、收集、使用和披露您的个人信息。

地理位置、麦克风、相机、相册、蓝牙等权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。即便获得这些敏感权限，在相关功能或服务无需使用时，我们也不会收集对应信息。

本隐私指引适用于萨诺科技产品自身的功能及服务（包括商品下单、商品物流、商品售后、员工管理等功能和服务），不适用于任何第三方提供的产品或服务（以下统称“第三方服务”）。在选择使用第三方服务前，请充分了解其产品功能及隐私保护政策。

我们不会因您同意本隐私政策而强制捆绑收集个人信息，将遵循最小必要原则，仅在您使用应用时，根据具体服务需求明示申请授权。

本隐私指引将帮助您了解以下内容：一、隐私政策的确认；二、定义；三、我们如何收集和使用您的个人信息；四、COOKIES 的使用；五、我们如何共享、转让、公开披露您的信息；六、我们如何保护和储存您的信息；七、您如何管理您的信息；八、未成年人的保护；九、本隐私权政策如何更新；十、适用范围；十一、如何联系我们。

发布日期：[2026-04-16]；生效时间：[2026-04-28]

一、隐私政策的确认

本政策与您使用我们的产品与服务紧密相关，建议您仔细阅读并理解全部内容，做出合适选择。在使用我们的产品与/或服务前，请确认已充分理解本隐私政策内容，并与湖北萨诺科技有限公司达成协议，接受所有服务条款。我们以通俗易懂的文字表述，并对与您权益重大相关的条款和个人信息加粗标注，以便您注意。我们深知个人信息的重要性，将严格遵守法律法规，采取安全保护措施，尽力保障您的个人信息安全可控。本隐私政策将阐述我们收集、使用您个人信息的方式，并帮助您了解自身权利。

二、定义

全犀：是由湖北萨诺科技有限公司提供的电商平台管理与服务平台，涵盖商品下单、商品物流、核销交付、商品售后等功能。全犀产品及服务，包括全犀官网（www.qx.sanuo666.com）、全犀客户端（Web）、全犀客户端（IOS、Android、微信小程序）等。

萨诺科技运营主体：指提供萨诺科技产品和相关服务的法律主体，即湖北萨诺科技有限公司（注册地址：湖北省武汉市武昌区武珞路 230 号绿洲广场 A 座 7 层 8 室-11），以下简称“我们”。

企业用户：指登录、使用全犀产品及服务并获得管理权限的组织，如各类实体商品售卖、商品工厂供应量等（下称“企业用户”）；企业用户拥有工作平台（可供多人加入，共同使用萨诺科技服务的虚拟工作空间）。

个人用户/最终用户：指被企业用户邀请加入企业电商平台使用全犀的个人，或自愿注册登录萨诺数智的个人用户，以下称“您”或“最终用户”。当被企业用户邀请接入平台，您可登录全犀使用相应服务。

个人信息：指以电子或其他方式记录，能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份，或反映特定自然人活动情况的各类信息。

个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用，可能威胁人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受损或遭受歧视性待遇的个人信息，主要包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息等。本隐私政策中，将以加粗、划线或单独指出等方式提醒您注意。

匿名化：通过技术处理个人信息，使个人信息主体无法被识别，且处理后信息不可复原的过程。

去标识化：通过技术处理个人信息，使其在不借助额外信息时，无法识别个人信息主体的过程。

三、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）业务功能信息收集

当您使用萨诺科技各项业务功能（以下简称“服务”）时，我们会收集您主动提供的信息，以及通过自动化手段收集您使用功能或接受服务过程中产生的信息，用于提供服务、提升服务质量、保障账户安全及符合法律法规要求。

登录账号：

• 若您是企业用户，经企业管理员开通账号后，可通过手机号码和验证码登录。
• 若您是个人用户，为确保服务安全性与准确性，需通过手机号码和验证码登录。

任务与薪资相关：

• 当您在萨诺科技平台下单商品并支付发货时，为保障收款准确，需提供真实姓名、银行卡账号；若使用第三方支付方式提现，还需提供对应支付账号信息。
• 若平台提供基于地理位置的任务（如上门服务），使用该功能时，需获取网络状态、WIFI 权限、大致位置、后台定位、精准地理位置等信息，以确认任务执行情况；同时收集设备信息，防止欺诈作弊。拒绝提供位置信息将影响该功能使用，但不影响平台其他功能。
• 使用全犀平台及相关服务（如查看物流进度、商品浏览）时，相关数据会存储在设备中，需授权我们读取、编写数据及计算存储空间。
• 企业提供任务信息文件查看或保存服务时，保存文件需开启手机储存空间读取权限。
• 企业提供薪资明细查看服务时，该服务不获取任何权限信息。

领取奖励功能：参与平台活动领取奖励时，为确保收款准确，需提供真实姓名、身份证号码、银行卡账号；使用第三方支付方式提现的，需提供对应支付账号信息。

企业管理相关（针对企业用户）：

• 企业用户校验工作区域范围时，需明示设备大致及精确地理位置，以便确认位置是否在工作区域内。拒绝授权将无法使用该功能，但不影响其他功能。
• 企业用户收集员工信息，保存带有相关信息的二维码至手机时，需授权使用手机储存空间权限。拒绝授权将无法使用该功能，但不影响其他功能。
• 我们会收集企业用户及其最终用户使用全犀过程中提交或产生的信息数据（“企业控制的数据”），可能包括：企业用户提交或要求提供的个人信息（如姓名、手机号码等）；与企业用户相关或由其分配的信息（如所属企业、职务、权限等）；企业用户提交的其他数据（如上传物流、商品评价等）。

您需知晓，企业用户是企业控制数据中个人信息的控制者，我们仅依据企业用户指示及双方协议处理相关信息。若对这些数据的收集、使用有疑问，可联系所在企业用户或管理员处理。

（二）主动收集的个人信息

在遵守法律法规前提下，为保障账号安全、提升服务质量，我们会收集和使用您使用全犀产品与/或服务过程中产生的信息。

设备信息：为全犀配移动设备，提供安全可信的使用环境，保障平台安全运行，在您使用时，根据软件安装及使用授权，可能收集设备型号、操作系统版本、设备名称、设备识别码（包括 IDFA/IDFV/OPEN UDID/GUID）、设备设置等软硬件特征信息，以及设备位置相关信息（如 IP 地址）。这些信息仅用于 bug 分析、欺诈检测、安全防护等，不会用于追踪，且除本政策另有规定外，不会提供给第三方。这些信息并非平台运行必需，拒绝提供不影响正常使用平台服务。

特别说明：对于设备信息中广告标识符（IDFA）的使用，我们会以弹窗形式明确申请授权，您可自主选择是否授权，拒绝授权不影响正常使用服务。

日志信息：您使用全犀产品与/或服务时，我们会收集网络日志信息，包括 App 崩溃、系统活动、设备联网、浏览记录、点击记录、软件使用记录、IP 地址、网络接入方式、网络质量数据、访问日期和时间等。收集这些信息用于安全维护和服务优化，提升使用体验。日志信息是基础服务信息，拒绝收集将导致部分功能无法正常使用，但不影响其他功能。

地理位置信息：当您同意开启位置权限后，我们会收集地理位置信息，用于任务执行确认及薪资结算。拒绝收集将导致相关功能无法使用，但不影响其他功能。为保护您的合法权益、维护平台安全，还会收集设备连接的基站信息（基站状态、LAC、BID、NID、SID、信号强度）与 WIFI 信息（BSSID、SSID、信号强度）。

单独的设备信息、日志信息等无法识别特定自然人身份，若与其他信息结合用于识别身份或与个人信息结合使用，在结合期间将视为个人信息，除获授权或法律法规另有规定外，我们会进行匿名化、去标识化处理。

（三）全犀所调用的系统权限

为提供全犀产品与/或服务，我们可能使用设备系统权限（不包括第三方调用权限）收集相关个人信息。您可自主选择是否授权，拒绝授权可能导致部分服务无法使用，但不影响其他功能。

• 相册及存储权限：用于实名认证时上传身份证图片、下载系统生成文件图片，以及上传、缓存平台过程中产生的文本、图像、视频内容。我们不会自动读取相册内容，仅在您主动选择图片时获取数据。
• 消息推送权限：用于推送消息（如商品发货提醒、物流通知等）。
• 摄像头权限：用于线下门店商品核销。
• 地理位置权限：用于商品核销相关操作。
• 麦克风权限：用于识别上传语音信息，支持咨询客服时使用语音功能。
• 蓝牙权限：当定位偏移影响核销操作时，通过蓝牙辅助定位纠偏。

获得敏感权限是收集特定信息的必要而非充分条件，即便获得权限，也仅在必要时、依据本政策收集相关信息。

（四）第三方向我们提供的信息

若您使用苹果手机或 iPad，开通全犀相关运动或健康关联功能时，需同意我们通过全犀客户端向苹果公司的 HealthKit 请求并接受相关健康信息（如步数等），否则无法使用该功能。未经您同意，我们不会向第三方分享通过 HealthKit 获取的信息，也不会用于市场、广告等服务。

（五）其他信息使用情况

若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或基于特定目的收集的信息用于其他目的，将事先征求您的同意。

（六）无需另行征求同意的情形

根据相关法律法规、监管要求及国家标准，在以下情形中，我们收集、使用您的相关信息无需另行征求同意：

• 与国家安全、国防安全有关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
• 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息（如合法新闻报道、政府信息公开渠道）；
• 根据您的要求签订合同所必需的；
• 用于维护产品与/或服务安全稳定运行、发现和处置故障所必需的；
• 为合法的新闻报道所必需的；
• 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供结果时已去标识化处理的；
• 法律法规规定的其他情形。

（七）其他说明

我们提供的服务不断更新发展。若您使用未涵盖在上述说明中的其他服务，基于该服务需收集信息时，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定等方式说明收集范围与目的，并征得您同意。我们将按照本政策及用户协议使用、存储、提供及保护您的信息；若不提供相关信息，可能影响部分服务使用，但不影响其他服务。此外，第三方主体可能通过全犀提供服务，进入第三方服务页面时，请注意服务由第三方提供，涉及第三方收集个人信息的，建议查看其隐私政策或协议约定。

四、COOKIES 的使用

为提升您的访问体验，使用全犀产品或服务时，我们可能通过技术手段收集和存储您访问平台的相关数据。在您再次访问时，可识别您的身份，并通过分析数据提供更优质服务，如判断账户安全、优化使用习惯、减少重复输入账户信息等操作。这些数据文件可能是 Cookie、Flash Cookie 或浏览器提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

部分服务依赖 Cookie 实现。若您的浏览器或附加服务允许，可修改对 Cookie 的接受程度或拒绝全犀的 Cookie，但拒绝可能导致部分依赖 Cookie 的服务功能无法使用。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

1. 信息共享

我们重视保护您的个人信息，通常不会与任何公司、组织和个人共享，但以下情况除外：

• 法定情形共享：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或应行政、司法机关依法提出的要求进行共享。
• 明确同意共享：获得您的明确同意、授权或您主动选择共享时。
• 与关联公司共享：为方便提供产品和服务，您的个人信息可能在我们的关联公司间共享。仅共享必要信息，且受本隐私政策目的约束。关联公司若变更信息处理目的，将再次征求您的授权同意。
• 与授权合作伙伴共享：为提供更完善的产品和服务，部分服务由授权合作伙伴提供，可能会共享您的部分个人信息。仅出于合法、正当、必要、特定、明确目的共享必要信息，并与合作伙伴签署保密协定，要求其按本政策及相关保密安全措施处理信息。
• 安全与分析统计共享：为保障使用安全，与关联方或服务提供商共享必要的设备、账号及日志信息；为分析服务使用情况、提升用户体验，可共享去标识化统计数据。
• 第三方 SDK 类服务商：第三方可能有独立隐私政策；我们会要求其采取保护措施，建议您查看其隐私政策。若发现风险，建议终止相关操作以保护自身权益。SDK 提供商的身份、收集信息目的和范围详见附录一“第三方合作伙伴收集个人信息情况列表”。

2. 信息转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 事先获得您的明确同意或授权；
• 根据适用的法律法规、法律程序要求、强制性行政或司法要求；
• 在涉及合并、收购、资产转让或类似交易时，若涉及个人信息转让，我们会要求新的信息持有方继续受本隐私政策约束，否则需重新征求您的授权同意。

3. 公开披露

我们仅在以下情形公开披露您的个人信息：

• 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露指定个人信息；
• 根据法律、法规要求，或应强制性行政执法、司法要求必须提供个人信息时，我们将按要求的信息类型和披露方式公开披露；在符合法律法规前提下，收到披露请求时，我们会要求提供相应法律文件（如传票或调查函）。

4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

• 与国家安全、国防安全有关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行司法或行政执法有关的；
• 出于维护您或其他个人生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 您自行向社会公众公开的个人信息；
• 从合法公开披露的信息中收集个人信息（如合法新闻报道、政府信息公开渠道）。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

六、我们如何保护和储存您的信息

1. 体系保护

我们高度重视信息安全，组建了专门的安全团队，参照国内外信息安全标准及最佳实践，建立了与业务发展相适应的信息安全保障体系，通过管理、技术和物理安全措施，保障您的个人信息安全。

2. 技术保护

我们从数据生命周期（收集、存储、处理、使用、销毁）各环节采取安全防护措施，根据信息敏感程度分级管理，包括但不限于访问控制、SSL 加密传输、MD5 加密或更高强度算法加密存储、敏感信息脱敏显示等，确保数据安全。

3. 人员安全管理

对可能接触您个人信息的员工实施严格管理，监控操作行为，对数据访问、传输、脱敏等重要操作建立审批机制，并与员工签署保密协议。定期开展信息安全培训，强化员工数据保护意识。

4. 敏感信息及密码保护提示

• 敏感信息保护：请谨慎对待主动共享或公开的信息（如头像、评论中包含个人信息的图片），避免泄露个人敏感信息。
• 账户安全：请妥善保管账号及密码，切勿告知他人。如发现个人信息泄露（尤其是账号和密码），请立即通过客服联系我们，我们将协助采取补救措施。
• 安全局限性：尽管采取了安全措施，但网络环境存在不可控因素，我们将持续优化技术手段，尽力降低信息泄露风险。
• 数据备份：请及时保存或备份重要信息，如因系统或网络问题导致数据丢失，我们将协助处理，但不承担全部责任。

5. 信息安全事件处置

如发生个人信息安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，并按法律法规要求向您告知事件基本情况、影响、处置措施、防范建议等。通知方式包括邮件、信函、电话、推送通知等；难以逐一通知时，将通过公告形式发布。同时，按监管要求上报事件处置情况。若您的合法权益受损，我们将依法承担责任。

6. 我们如何保存您的个人信息

• 储存地点：在境内运营中收集和产生的个人信息，均存储于中华人民共和国境内服务器，不向境外传输。如需跨境传输，将依法履行告知义务并征得您的同意。
• 储存期限：仅在实现本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，超出期限后将删除或匿名化处理，但法律法规另有规定（如税务、审计要求）除外。

七、您如何管理您的信息

1. 访问、更正、删除您的个人信息

您有权访问、更正或删除您的个人信息（法律法规另有规定除外）。可通过联系全犀客服申请删除个人资料或修改已提供的信息。

2. 注销您的账号

您可通过以下方式注销账号：拨打全犀客服电话[具体号码]或通过 APP 内“设置-账号与安全”提交注销申请。注销前，我们将验证您的身份、安全状态及设备信息。注销行为不可逆，账号注销后，我们将删除相关信息或匿名化处理，但法律法规另有规定除外。

3. 管理、撤回授权您的信息

• 您可通过设备设置关闭相关权限（如地理位置、相机等），改变授权范围或撤回授权。
• 可通过注销账号撤回所有信息收集授权，或解绑手机号码等关联信息。

4. 停止运营

如我们停止运营，将及时通知您（逐一送达或公告），并停止收集个人信息，对已收集的信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定除外。

5. 无法响应请求的情形

根据法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的；
• 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
• 响应请求将严重损害其他个人、组织合法权益的；
• 涉及商业秘密的。

6. 其他

如发现我们违反法律法规或本政策约定收集、使用您的个人信息，可通过客服联系我们，要求删除相关信息。

八、未成年人的保护

1. 保护原则

我们重视未成年人个人信息保护，建议未成年人在父母或监护人指导下使用我们的服务。严格遵守国家法律法规，保障未成年人信息的保密性和安全性。

2. 未成年人使用规则

如您为未成年人，需在父母或监护人阅读本政策并同意后使用我们的服务或提供信息。我们仅在法律允许、监护人明确同意或保护未成年人权益必要的情况下，使用或披露其信息。如监护人不同意使用或提供信息，请立即终止服务并通知我们，我们将采取删除等措施。

3. 监护人权利

如您是未成年人的父母或监护人，对未成年人信息处理存在疑问，可通过本政策“如何联系我们”章节中的方式联系我们。

九、本隐私权政策如何更新

1. 更新机制

我们可能根据法律法规、业务调整等需要适时修订本政策，修订后将在全犀平台显著位置标注更新日期，更新内容自发布之日起生效。

2. 通知方式

政策更新时，我们将通过 APP 推送通知、弹窗提示或官网公告等方式通知您。若您在更新后继续使用服务，即视为接受修订后的政策。

3. 查看路径

您可在全犀“设置-关于我们-隐私政策”中查看最新版本。

十、适用范围

1. 政策效力

本政策适用于湖北萨诺科技有限公司及其关联方提供的所有全犀产品及服务（包括客户端、官网等）。特定服务若有单独隐私协议或条款，与本政策不一致的，以特定协议或条款为准。

2. 第三方服务除外

本政策不适用于全犀平台链接的第三方产品或服务（如广告商、合作企业等），您使用第三方服务时，需遵守其独立的服务条款和隐私政策。请谨慎保护个人信息，仅在必要时向第三方提供。

3. 法律适用与争议解决

本政策的解释、执行及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至湖北萨诺科技有限公司注册地人民法院解决。

4. 条款独立性

若本政策任何条款被裁定无效，不影响其他条款的效力，其余条款仍具法律效力。

5. 标题说明

本政策标题仅为阅读方便，不影响条款的含义或解释。

十一、如何联系我们

1. 客服联系方式

• 在线客服：通过全犀“我的-客服中心”联系在线客服。
• 邮件联系：发送邮件至 [客服：wuyunfei303@163.com]，主题注明“隐私政策咨询”。
• 电话联系：拨打客服热线 [400 803 3988]，工作日 9:00-18:00 接听。

通常情况下，我们将在 15 个工作日内回复您的咨询或请求。

2. 监督与投诉

如对我们的回复不满意，或认为个人信息处理行为损害了您的合法权益，可向以下部门投诉：

• 国家网信办举报中心：www.12377.cn
• 消费者投诉举报电话：12315